销售条款

会员在蚂蚁淘下订单之前，请您仔细阅读以下条款：

1.售前咨询：生物行业涉及的产品种类繁多，存在特殊性，原产地会不定期的制定新的价格政策或者更新产品图片，请客户下单之前，务必联系产品顾问，确认价格、货期、产品信息、付款方式和发货发式等。

2.订单相关：请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，蚂蚁淘将不承担责任：

①.客户提供错误信息和不详细的地址；
②.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
③.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等

④.厂家缺货，或者代理商库存有变动造成订单无法履行，需跟客户沟通好，由客户取消订单。

3.安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由蚂蚁淘授权的产品顾问处理您的订单。

4.客户监督：蚂蚁淘希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

5.争议处理：如果客户与蚂蚁淘之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

服务协议

蚂蚁淘商城服务协议（以下简称“本协议”）是由蚂蚁淘网站（以下简称“蚂蚁淘”）在提供域名为www.ebiomall.com的网络运营服务时与蚂蚁淘网站的使用者（以下简称“用户”）达成的关于使用蚂蚁淘商城服务的各项条款、条件和规则。

如果您访问蚂蚁淘网站或在蚂蚁淘商城购物，或以任何行为实际使用、享受蚂蚁淘的服务，即表示您接受了本协议，并同意受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的任何内容，您可以选择不使用本网站。

本协议包括协议正文及所有蚂蚁淘网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则，所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。您应当仔细阅读本协议的正文内容及其所属各类规则。

蚂蚁淘网站有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。修订后的协议或将来可能发布或更新的各类规则一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关修订，应当立即停止使用蚂蚁淘网站服务。您继续使用蚂蚁淘网站服务，即表示您接受经修订的协议或规则。

一、蚂蚁淘商城账户

1.用户在注册成为蚂蚁淘商城用户时提供的信息应真实、完整、有效，并保证蚂蚁淘可以通过该等信息与用户本人进行联系。同时，用户也有义务在相关资料发生变更时及时更新注册资信息。

2.在成功注册后，蚂蚁淘商城会为每位用户开通一个账户，作为其使用蚂蚁淘商城服务的唯一身份标识，用户应妥善保管该账户的用户名和密码，并对在其账户和密码下发生的所有活动承担责任。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的蚂蚁淘商城账户，也不应用他人账户在蚂蚁淘商城进行注册和购买商品。

3.每位用户只允许拥有一个蚂蚁淘商城账户。如有证据证明或蚂蚁淘有理由相信用户存在注册多个蚂蚁淘商城账户的情形，蚂蚁淘有权采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施，给蚂蚁淘造成损失的，用户还应承担赔偿责任。

4.蚂蚁淘商城用户必须是具有完全民事行为能力的自然人，无民事行为能力、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不得注册为蚂蚁淘商城用户或超过其民事权利或行为能力范围与蚂蚁淘商城进行交易，如与蚂蚁淘商城进行交易的，则本协议自始无效，蚂蚁淘商城有采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施的权利，给蚂蚁淘商城造成损失的，用户还应承担赔偿责任。

二、合同订立

1.蚂蚁淘商城上展示的商品信息（如商品名称、价格、商品描述等）仅构成要约邀请，用户通过蚂蚁淘商城订购商品，订单即为购买商品的要约，用户结算后经过蚂蚁淘顾问团队审核后，订单详情或者从订单导出的销售合同都载明订单的细节，此时合同即告成立。

2.如果用户在一张订单中订购了多件商品，并且蚂蚁淘商城只给用户审核通过其中一部分商品，意味着没有通过审核的产品或订单不符合合同条款，相应的货款蚂蚁淘会退回或者协议后作为下次采购的预存款。

3.用户同意蚂蚁淘有保留在发现蚂蚁淘商城上显示的商品信息错误的情况下，撤回或修改该等信息的权利，并保留对商品订购数量的限制权。用户下订单即表示其对在订单中提供的信息的真实性负责。

4.蚂蚁淘商城上显示的每一商品的价格都包含法律规定的税金，送货费用根据蚂蚁淘商城的配送政策和用户选择的送货方式另行计收。蚂蚁淘商城有权更改上述有关价格和送货费用的信息，而不做另行通知。

三、用户的权利和义务

1.用户有权根据本协议的约定，以及蚂蚁淘商城上发布的相关规则在蚂蚁淘商城上查询商品信息、订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、参加蚂蚁淘商城的有关活动（如适用），以及享受蚂蚁淘商城提供的其它服务。

2.用户应当保证在蚂蚁淘商城购买商品过程中遵守诚实信用原则，不扰乱网上交易的正常秩序。

3.用户享有言论自由权利，并拥有适度修改、删除自己发表的文章的权利。

4.用户不得在蚂蚁淘商城发表包含以下内容的言论：
①反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
②煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；
③损害国家荣誉和利益的；
④煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
⑤任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；
⑥捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
⑦宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
⑧公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
⑨损害国家机关信誉的；
⑩其他违反宪法和法律行政法规的。

5.用户在发表使用体验、商品讨论等内容时，除遵守本条款外，还应遵守蚂蚁淘的其他相关规定。

6.未经蚂蚁淘同意，禁止用户在蚂蚁淘商城上发布任何形式的广告。

四、蚂蚁淘商城的权利和义务

1.蚂蚁淘商城有义务在现有技术上维护整个网站的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动得以顺利进行。

2.对于用户在蚂蚁淘上作出下列行为的，蚂蚁淘有权作出删除相关信息、终止提供服务等处理，而无须征得用户的同意：

①蚂蚁淘有权对用户的注册信息及购买行为进行审核，发现注册信息或购买行为中存在任何问题的，有权向用户发出询问及要求改正的通知或者作出删除等处理；
②用户违反本协议规定或有违反法律法规和地方规章的行为的，蚂蚁淘有权停止传输并删除其信息，禁止用户发言，限制用户订购，注销用户账户并按照相关法律规定向相关主管部门进行披露；
③对于用户在蚂蚁淘进行的下列行为，蚂蚁淘有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、注销用户账户等限制性措施：

包括(i)发布或以电子邮件或以其他方式传送存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息；

 (ii)进行与网上购物无关或不是以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序；

 (iii)将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；

 (iv)干扰或破坏蚂蚁淘服务或与蚂蚁淘服务相连的服务器和网络；

 (v)发布其他违反公共利益或可能严重损害蚂蚁淘和其它用户合法利益的信息。
3.用户在此免费授予蚂蚁淘永久性的独家使用权，并有权对该权利进行再授权，使蚂蚁淘有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示用户公示于蚂蚁淘网站的各类信息，或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

五、网站规则

1.价格与产品信息：蚂蚁淘商城上所列商品定价为该商品在国内的公开定价，蚂蚁淘商城上所列的蚂蚁淘价是指该商品所列经销商承诺用户在蚂蚁淘商城上订购该产品的实际销售价格。蚂蚁淘尽最大的努力使得产品名，包装信息和描述符合厂家提供的信息，尽管尽力，仍有可能因失误或者产品信息更新而导致出现蚂蚁淘商城所列商品或服务中的一小部分信息和实际厂家提供信息有误差，一旦发现误差，蚂蚁淘将负责立即更正，并本着诚信的原则与用户协商解决异议。

2.订货规则：由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，蚂蚁淘网站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货。一旦发生该商品已经取消不再生产，用户和蚂蚁淘皆有权取消该订单。由于试剂类产品具有特殊性，多数商品需要预定，跨国运输，海关通关，商品到货期通常为2-3周，或者如产品页面提示。蚂蚁淘会尽最大努力在最快时间内满足用户的购买需求。

3.邮件/短信服务规则：当用户访问蚂蚁淘或给蚂蚁淘发送电子邮件时，用户同意用电子方式与蚂蚁淘进行联系，并同意以电子方式接受蚂蚁淘的信息。蚂蚁淘保留通过邮件和短信的形式，对蚂蚁淘网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等的权利。如果用户访问蚂蚁淘，或在蚂蚁淘注册、购物，表明其已同意接受此项服务。如用户不想接收来自蚂蚁淘网站除订单信息以外的邮件和短信，蚂蚁淘网站可根据用户申请办理退阅。

4.送货规则：全部商品由蚂蚁淘或第三方派送方把商品送到用户指定的收货地址。所有在蚂蚁淘网站上列出的送货时间皆为参考时间，供用户参照使用。参考送货时间是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点等情况计算得出的。

5.订单取消规则：
①用户有权在订单审核之前取消订单；用户有权在超过预计最长到货时间2周以上仍未能到货的产品取消订单.
②蚂蚁淘在下列情况下，可以取消用户订单：
a)下单后因厂方原因（如厂方库存错误）导致无货的情况，但要求蚂蚁淘在第一时间内通知到用户；

b）和用户协商达成一致的情况；
c)因不可抗力、蚂蚁淘系统发生故障或遭受第三方攻击，及其它蚂蚁淘网站无法控制的情形的；
d)用户订单信息明显错误的；
e)经蚂蚁淘判断不符合公平原则或诚实信用原则的情形（如用户多次无理由取消已经受理的订单的）；
f)该产品生产商已经停止生产该产品的；
g)按蚂蚁淘网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则，可取消用户订单的情形。

六、责任限制与不可抗力

1.在法律法规所允许的限度内，因使用蚂蚁淘服务而引起的任何损害或经济损失，蚂蚁淘承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。

2.蚂蚁淘网站仅限在“按现状”和“按现有”的基础上，向用户提供全部的信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,蚂蚁淘网站不对其包含在蚂蚁淘网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保，且不会承诺其提供给用户的全部信息或发出的电子邮件没有病毒或其他有害成分。

3.不论在任何情况下，蚂蚁淘均不对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

七、服务的中断和终止

1.如用户向蚂蚁淘提出注销用户账号时，经蚂蚁淘审核同意，由蚂蚁淘注销该用户账号，用户即解除与蚂蚁淘的服务协议关系。但注销该用户账号后，蚂蚁淘仍有权：
①保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录；
②如用户在注销前在蚂蚁淘上存在违法行为或违反本协议的行为，蚂蚁淘仍可行使本协议所规定的权利。

2.在下列情况下，蚂蚁淘可以通过注销用户账户的方式终止服务：
①在用户违反本协议相关规定时，蚂蚁淘有权终止向该用户提供服务。
②如蚂蚁淘通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的，经蚂蚁淘以其它联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的有效电子邮箱地址的，蚂蚁淘有权终止向该用户提供服务；
③一经蚂蚁淘发现用户注册信息中的内容是虚假的，蚂蚁淘有权随时终止向该用户提供服务；
④本协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的；
⑤蚂蚁淘认为需终止服务的其他情况。

八、适用的法律和管辖权

本协议适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于蚂蚁淘所在地的人民法院。

九、知识产权

1.蚂蚁淘网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是蚂蚁淘网站运营方及其关联方的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经蚂蚁淘许可，任何人不得使用、复制或用作其他用途。在蚂蚁淘网站上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产，由进入蚂蚁淘商城的经销商授权蚂蚁淘使用，如有异议请商标权利人立即通知蚂蚁淘处理。无异议通知则可视为认可蚂蚁淘使用。

2.蚂蚁淘用户发表的文章仅代表作者本人观点，与蚂蚁淘立场无关。作者文责自负。

3.蚂蚁淘及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等，使用时需为作者署名（如用户要求或为保护用户隐私时可采取匿名方式），以发表文章时注明的署名为准。文章有附带版权声明者除外。

4.用户在蚂蚁淘网站上发表的文章及图片（包括转贴的文章及图片）版权仅归原作者所有，若作者有版权声明或原作从其它网站转载而附带有原版权声明者，其版权归属以附带声明为准。

5.任何转载、引用发表于蚂蚁淘的版权文章须符合以下规范：
①用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图片的出处为“蚂蚁淘"或“www.ebiomall.cn”；
②用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同意，并注明作者姓名、授权范围及原作出处“蚂蚁淘"或“www.ebiomall.cn”；
③任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意，并注明授权范围。

十、信息保护

1.用户个人隐私：请阅读蚂蚁淘的隐私声明以了解隐私政策。隐私声明请详见网址（http://www.ebiomall.cn/help.php?id=314）。该声明适用于您访问蚂蚁淘，或在蚂蚁淘商城购买商品或使用蚂蚁淘提供的任何服务。

2.信息安全：
①蚂蚁淘账户有密码保护，请用户妥善保管账户及密码信息；
②如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是蚂蚁淘账户及密码或提现密码发生泄露，请用户立即联络蚂蚁淘客服，以便蚂蚁淘采取相应措施。